Задайте вопрос юристу онлайн
Москва  тел.8 (499) 638-44-96 доб. 645

Санкт-Петербург тел.8 (812) 309-52-81 доб. 213
Задайте вопрос сейчас!

Услуги жкх

Услуги жкх

Вопрос юристу:

В октябре была плюсовая температура на улице,отопление в полном объеме не подавалось,днем холодные а ночью подтапливали,я написала заявление в жкх,чтоб сделали перерасчет за отопление т.к.теплоэнергия подавалась не в полном объеме,они сделали снятие 5%,мотивируя тем,что они следуют температурному режиму,правы они? и еще один вопрос,может различаться стоимость отопления от года постройки дома,если мой дом 2000 года,то 1 кв метр отопления 54 рубля ,а у кого старые дома то 160 рублей один кв метр.правильно ли это? и как узнать настояшие тарифы на услуги жкх?

Ответ юристов:

напишите заявление в местную администрацию — именно она устанавливает тарифы на коммунальные услуги, а не управляющая компания.
Тарифы устанавливаются Законодательным органом региона с одобрения антимонопольной службы. Смотрите на сайте ЗО закон о тарифах.
*****

Услуги жкх

Вопрос юристу:

Добрый день. На кануне в нашем дома пропала хол.вода. В сильные морозы у нас случается это ежегодно,так и случилось в минувшую субботу(19.02). На протяжении всего этого периода,что находимся без воды,мы звоним в ЖКХ(К) и оставляем заявку на данную проблему.Первые 2 дня нас «динамили»(заявка принята ждите,но ни слуху, ни духу),на 3й сказали,что мол сегодня все сделаем(было утра),ни чего не изменилось,позвонили под вечер,в ответ нам сказали «мы залили горячей водой колодец(обычно так решался этот вопрос), это не помогло,значит не в замерзании труб это дело.мы передаем заявку в водоканал. Самое удивительное,ни кто не приезжал и ни кто не «отогревал наш водопровод. и вот по сей день(24,02) мы без холодной воды.Первые дни еще терпели,но ведь у нас маленький ребенок(8месяцев),которого нужно мыть,да подмывать.но в отсутствии холодной воды это крайне сложная процедура.
Подскажите,куда идти жаловаться, куда обращаться, чтоб наконец получить воду и наказать за халатность ЖКХ(К). Заранее спасибо

Ответ юристов:

Обращайтесь: в Управляющую компанию, у которой есть договор на водоснабжение и водоотведение; в Приёмную В.В.Путина как Председателя партии ЕР (выборы «на носу»).
*****

Услуги жкх

Вопрос юристу:

Может ли управляющая компания отключить электроэнергию при наличие долгов по ком. услугам, если в квартире прописаны несовершеннолетние дети и инвалид. , при том что ежемесячно погашается долг в приделах возможной суммы.

Ответ юристов:

В данном случае — незаконно. Почему?
Начнём с Правил предоставления коммунальных услуг гражданам (постановление №307):
X. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг
79. Исполнитель вправе без предварительного уведомления потребителя приостановить предоставление коммунальных услуг в случае:
а) возникновения или угрозы возникновения аварийных ситуаций на оборудовании или сетях, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение;
б) возникновения стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения.
80. Исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг через 1 месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальных услуг. Под неполной оплатой коммунальных услуг понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающей 6 ежемесячных размеров платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов, действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, при условии отсутствия соглашения о погашении задолженности, заключенного потребителем с исполнителем, и (или) при невыполнении условий такого соглашения;
б) проведения планово-предупредительного ремонта и работ по обслуживанию внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме;
в) выявления факта самовольного подключения потребителя к внутридомовым инженерным системам;
г) получения соответствующего предписания уполномоченных государственных или муниципальных органов;
д) использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования) мощностью, превышающей технические характеристики внутридомовых инженерных систем, указанные в техническом паспорте жилого помещения;
е) неудовлетворительного состояния внутридомовых инженерных систем, за техническое состояние которых отвечает потребитель, угрожающего аварией или создающего угрозу жизни и безопасности граждан, удостоверенного подразделением государственной жилищной инспекции субъекта Российской Федерации или иным органом, уполномоченным осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем, а также внутриквартирного оборудования установленным требованиям.
81. Если иное не предусмотрено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации и постановлениями Правительства Российской Федерации, исполнитель при наличии вины потребителя вправе после предупреждения (в письменной форме) приостановить или ограничить предоставление одной или нескольких коммунальных услуг в случае, указанном в подпункте «а» пункта 80 настоящих Правил, в следующем порядке:
а) исполнитель направляет (в письменной форме) потребителю уведомление о том, что в случае непогашения задолженности в течение 1 месяца с момента направления указанного уведомления предоставление ему коммунальных услуг может быть приостановлено и (или) ограничено. Перечень этих услуг прилагается к уведомлению, которое доводится до сведения потребителя путем вручения под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения) по указанному им почтовому адресу;
б) при непогашении задолженности в течение установленного в уведомлении срока исполнитель вправе ограничить предоставление указанных в уведомлении коммунальных услуг с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя;
в) в случае непогашения образовавшейся задолженности и по истечении 1 месяца со дня введения ограничения предоставления коммунальных услуг исполнитель имеет право приостановить предоставление коммунальных услуг, за исключением отопления, холодного водоснабжения и водоотведения.
82. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) может осуществляться до ликвидации задолженности или устранения выявленных нарушений. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней с момента устранения причин, указанных в пунктах 79 и 80 настоящих Правил, в том числе с момента полного погашения потребителем задолженности.
83. При ограничении предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) исполнитель вправе временно уменьшить объемы (количество) подачи потребителю отдельных коммунальных ресурсов и (или) ввести режимное предоставление коммунальных услуг.
84. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) не может считаться расторжением договора.
85. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) потребителям, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, не допускается.
86. Действия по приостановлению или ограничению предоставления коммунальных услуг (либо подаче коммунальных ресурсов) не должны приводить:
а) к повреждению общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, нарушению прав и интересов граждан, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме;
б) к нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.
В случае, когда гражданин оплачивает электроэнергию напрямую энергоснабжающей организации, между ними действуют прямые отношения, вмешиваться в которые управляющая организация или ТСЖ не вправе.

***

Субсидия на оплату услуг ЖКХ

Вопрос юристу:

Я оформляю субсидию на оплату услуг ЖКХ. Со мной в квартире прописана моя мама. Нужна ли для оформления субсидии на услуги ЖКХ справка о доходах моей матери?

Ответ юристов:

да, нужна, так как она является членом вашей семьи.