Задайте вопрос юристу онлайн
Москва  тел.8 (499) 638-44-96 доб. 645

Санкт-Петербург тел.8 (812) 309-52-81 доб. 213
Задайте вопрос сейчас!

Ошибка компании в начислении

Ошибка компании в начислении

Вопрос юристу:

Компания поставщик услуг доступа в интернет не произвела начисления суммы за услуги и не включила ее в счет в феврале 2009.
Оплата услуг мною производилась строго по счетам, выставляемым компанией.
Ошибка вскрылась в ноябре 2011, причем мне не указали дату и причину возникновения задолженности, но потребовали погасить задолженность,требование было в устной форме, при разговоре по телефону.
Обязана ли я сейчас вносить эту задолженность?

Ответ юристов:

Добейтесь официального письма с указанием причин возникновения задолженности.
Альберт Порфирьевич,
сегодня получила ответ на свою просьбу:
«Прошу разобраться и назвать точную дату возникновения задолженности. А также объяснить причину ее возникновения»письмо от компании:
» По поводу счетов оплаты за интернет. В счетах очень хорошо видно, что оплата в каждом месяце была за текущий месяц, а не предоплата. Ошибка случилась все-таки при переходе с «Кредита» на «Предоплату».
P.S.: переход с кредита на предоплату состоялся в феврале-марте 2009.
как мне поступить дальше?
Переход с»кредита» на «предоплату» осуществляла другая сторона, по вине которой и произошла ошибка. Пусть подают в суд и доказывают, что они «белые и пушистые»!

***

Долг в русском стандарте

Вопрос юристу:

Дело в том,что давно брал кредит в банке Русский стандарт, когда был должен большую сумму из банка постоянно звонили напоминали,что должен. выкрутился -заплатил . прошло уже года три, все квитанции об оплате оставались у бывшей жены. она их выбросила т.к. посчитала, что долг погашен и теперь они ни к чему. мне срочно нужны были деньги, обращался в банки за кредитом-везде отказывали.поехал в офис РС ,там мне сказали,что у меня долг 7000 рублей, дать информацию откуда он взялся они не могут, либо просто не хотят .в известность о том,что у меня задолженность меня тоже никто не ставил. даже не представляю,как решать эту проблему. хотелось бы знать откуда взялся этот долг ,но как это сделать без квитанций на руках? подскажите пожалуйста,есть ли выход из этой ситуации? заранее спасибо

Ответ юристов:

Баринов Дмитрий, В соответствии с законодательством коллекторы не имеют права требовать возврата долга путём применения мер принуждения (по закону коллекторы не обладают правом проникновения в жилище должника против его воли, наложения ареста на счета, изъятия имущества и т.п.)..
Баринов Дмитрий, В соответствии с законодательством коллекторы не имеют права требовать возврата долга путём применения мер принуждения (по закону коллекторы не обладают правом проникновения в жилище должника против его воли, наложения ареста на счета, изъятия имущества и т.п.)..